Unser Geschäft und unsere Strategie
Das Leben von 30 Millionen Menschen verbessern
Die Hörversorgung ist ein strukturell wachsender Markt, und Sonova ist einzigartig positioniert, um erfolgreich zu sein. Als weltweit führendes Unternehmen der Branche verbinden wir führende Technologie, starke globale Marken, eine starke Position in unseren Kernmärkten und ein diszipliniertes Finanzmanagement. Unsere Strategie schärft diesen Fokus, indem wir unsere Ressourcen dort einsetzen, wo sie den größten Unterschied machen, und mit größerer Konsequenz und Geschwindigkeit umsetzen. So ermöglichen wir nachhaltiges, profitables Wachstum und schaffen langfristigen Wert.
Unsere Strategie basiert auf drei zentralen Prioritäten
Innovationen vorantreiben, um die Nutzung zu erhöhen: Wir wollen unsere Innovationen in eine stärkere Nutzung überführen, indem wir Design und Formfaktoren in Richtung lifestyle-orientierter und auf gesundes Altern ausgerichteter Lösungen sowie vernetzter Plattformen weiterentwickeln, um das Nutzererlebnis zu verbessern und eine durchgängige digitale Journey zu ermöglichen. In Asien wollen wir Marktanteil und Profitabilität steigern, indem wir zunächst unser bestehendes Portfolio skalieren und anschließend maßgeschneiderte Angebote einführen, die zugängliche Produkte mit kosteneffizienteren Versorgungsmodellen verbinden. KI und Digitalisierung werden entlang unserer Produkte und Consumer Journeys verankert und bauen auf Sonovas führender Position bei KI-gestützter Hörtechnologie auf. Darüber hinaus werden wir die F&E-Synergien zwischen Hörgeräten und Cochlea-Implantaten weiter nutzen, um unsere Innovations-Roadmap zu beschleunigen.
Lokal erfolgreich mit einer Multi-Brand- und Multi-Channel-Strategie: Um unsere Reichweite zu maximieren und Kanalkonflikte zu minimieren, werden wir die Distribution marktweise steuern, mit klar differenzierten Markenrollen und Kanälen, die als eigenständige Geschäftsbereiche mit jeweils maßgeschneiderten Wertversprechen geführt werden. Unser Retail-Geschäft soll durch geografisch gezielte Akquisitionen in strategischen Märkten weiter ausgebaut werden, um Skaleneffekte zu erzielen. Zudem werden wir unseren Wettbewerbsvorteil als vertikal integriertes Unternehmen in der Hörversorgung weiter stärken. Durch eine engere Verzahnung von Wholesale und Retail werden wir Innovationen beschleunigen, die Marktaktivierung schärfen und unsere Reichweite bei Konsumentinnen und Konsumenten ausbauen.
Service und operative Exzellenz auf ein neues Niveau heben: Wir werden den Kundenservice von einer unterstützenden Funktion zu einem sichtbaren Wachstumstreiber weiterentwickeln. Dabei sollen Leistung in den Bereichen On Time, On Quality und On Cost zu einem klaren Wettbewerbsvorteil werden, der Kundenloyalität und Marktanteil stärkt. Um die operative Effizienz zu steigern, werden wir die Produktivität durch die Optimierung unseres Footprints, schlankere Prozesse, Automatisierung und Value Engineering verbessern. Zusammengenommen sollen diese Initiativen in den Bereichen Kundenservice und operative Exzellenz die Margen stärken und eine widerstandsfähigere, skalierbare Plattform schaffen.
Weltweit führend in der Hörversorgung
Unser Geschäft umfasst Hörgeräte, Cochlea-Implantate und Dienstleistungen in der Hörversorgung. Dadurch können wir Menschen mit Hörverlust mit innovativen Lösungen und individueller Betreuung unterstützen.
Hörverlust betrifft Menschen auf unterschiedliche Weise und in verschiedenen Lebensphasen. Mit wachsendem Bewusstsein und fortschreitender technologischer Entwicklung suchen immer mehr Menschen nach Lösungen, die Kommunikation, gesellschaftliche Teilhabe und das allgemeine Wohlbefinden unterstützen.
Über unsere Hörgerätemarken Phonak, Unitron und Hansaton bieten wir ein breites Portfolio an Lösungen, die auf unterschiedliche Hörbedürfnisse und Präferenzen zugeschnitten sind. Diese Lösungen werden von Hörakustikerinnen und Hörakustikern unterstützt und über verschiedene Servicekanäle angeboten.
Unser Geschäftsbereich Audiological Care ergänzt dieses Angebot durch Dienstleistungen in der Hörversorgung, Diagnostik und individuelle Unterstützung über eines der weltweit größten Netzwerke für Hörversorgung.
Für Menschen mit hochgradigem bis an Taubheit grenzendem Hörverlust können Cochlea-Implantate eine wirksame Behandlungsoption darstellen. Über Advanced Bionics entwickeln wir Cochlea-Implantat-Lösungen, die Kindern und Erwachsenen helfen, Zugang zur Welt des Hörens zu finden. Dabei bauen wir auf mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Cochlea-Implantat-Technologie auf.
Innovation beginnt mit dem Verständnis der Kundenbedürfnisse
Innovation beginnt damit, die Bedürfnisse, Präferenzen und Erfahrungen der Menschen zu verstehen, für die wir da sind. Indem wir Nutzerinnen und Nutzern, Hörakustikerinnen und Hörakustikern sowie weiteren Stakeholdern aufmerksam zuhören, gewinnen wir Erkenntnisse, die unsere Produkte, Dienstleistungen und Versorgungsmodelle mitgestalten.
Diese Erkenntnisse verbinden wir mit umfassender Expertise in Audiologie und Technologie, um Lösungen für reale Herausforderungen zu entwickeln. Dieser Ansatz prägt unsere Innovationsarbeit in den Bereichen Hörgeräte, Cochlea-Implantate und Hörversorgung und hilft mehr Menschen dabei, sich zu verbinden, zu kommunizieren und umfassend am Alltag teilzuhaben.
