{"id":73,"date":"2022-03-29T16:10:03","date_gmt":"2022-03-29T16:10:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sonova.com\/mexico\/politica-de-privacidad-de-la-web-y-cookies\/"},"modified":"2026-06-03T10:53:04","modified_gmt":"2026-06-03T10:53:04","slug":"politica-de-privacidad-de-la-web-y-cookies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sonova.com\/mexico\/politica-de-privacidad-de-la-web-y-cookies\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad de la web y cookies"},"content":{"rendered":"\n
\n

Pol\u00edtica de privacidad de la web y cookies<\/h1><\/div>\n<\/div>\n\n

Esta Pol\u00edtica de Privacidad de la web y cookies (\u201cPol\u00edtica\u201d) ha sido implementada para informarle c\u00f3mo Sonova AG, como responsable del tratamiento de datos, cuyo domicilio social est\u00e1 en Laubisr\u00fctistrasse 28, 8712 St\u00e4fa, Suiza, y sus filiales (\u201cSonova\u201d o \u201cnosotros\u201d) procesan sus Datos Personales durante su visita a este sitio web, y qu\u00e9 cookies y otras tecnolog\u00edas similares utiliza Sonova.<\/p>

Determinados servicios prestados por este sitio web pueden requerir la recopilaci\u00f3n y el tratamiento de sus Datos Personales. Si no desea proporcionar sus Datos Personales, es posible que no pueda acceder a determinadas partes del sitio web o que no podamos responder a su solicitud.<\/p>\n

A. DATOS PERSONALES PROCESADOS Y FINALIDADES\u00a0<\/h3>\n\n

Durante su visita a este sitio web, Sonova puede recopilar los siguientes Datos Personales:\u00a0\u2022 Su cargo, nombre, apellidos, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal, n\u00famero de tel\u00e9fono\u00a0\u2022 Datos sensibles, como datos de salud\u00a0\u2022 Informaci\u00f3n sobre su uso del sitio web\u00a0Los tres fundamentos jur\u00eddicos por los que recogemos sus Datos Personales son su consentimiento, nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo y nuestro requisito legal.Dichos Datos Personales pueden ser recogidos para los siguientes fines:\u2022 Sobre la base de su consentimiento: para la creaci\u00f3n de su cuenta, para ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s del formulario de contacto, para que Sonova responda a los usuarios, para realizar una prueba de audici\u00f3n en l\u00ednea\u00a0\u2022 Sobre la base de nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo: para analizar el rendimiento del sitio web, para mejorar nuestros servicios y la funcionalidad de nuestro sitio web\u00a0\u2022 Para cumplir con los requisitos legales (es decir, para responder a las investigaciones legales)\u00a0<\/p>\n

B. DIVULGACI\u00d3N DE DATOS PERSONALES\u00a0<\/h3>\n\n

No venderemos, compartiremos ni distribuiremos de ning\u00fan modo sus Datos Personales a terceros, excepto en los casos previstos en esta pol\u00edtica. Sonova puede compartir sus Datos Personales con los siguientes terceros: filiales y otras entidades del grupo de Sonova; nuestros socios, cocontratantes y subcontratistas para garantizar la correcta ejecuci\u00f3n del sitio web y los servicios; las autoridades p\u00fablicas o gubernamentales si as\u00ed lo exige la ley.\u00a0<\/p>\n

C. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES<\/h3>\n\n

Los terceros a los que podemos transferir los Datos Personales pueden estar situados fuera del pa\u00eds en el que procesamos sus Datos Personales. Si este es el caso, y si el tercero importador est\u00e1 situado en un pa\u00eds que no se considera que ofrezca un nivel adecuado de protecci\u00f3n de los Datos Personales de acuerdo con la ley de protecci\u00f3n de datos de la UE u otra ley de protecci\u00f3n de datos aplicable, entonces aplicaremos los procedimientos y medidas apropiados para garantizar un nivel adecuado de protecci\u00f3n.<\/p>

Estas medidas pueden variar de un pa\u00eds a otro, de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable. Si desea saber m\u00e1s sobre las garant\u00edas legales y los mecanismos existentes, cont\u00e1ctenos en la direcci\u00f3n indicada en la secci\u00f3n \u201cContacto\u201d.<\/p>\n

D. CONSERVACI\u00d3N DE DATOS PERSONALES\u00a0<\/h3>\n\n

Los Datos Personales no se conservar\u00e1n m\u00e1s tiempo del necesario para los fines mencionados. Esto significa que los Datos Personales se eliminar\u00e1n tan pronto como se haya cumplido con la finalidad del tratamiento de los mismos. Sin embargo, Sonova puede conservar los Datos Personales durante m\u00e1s tiempo si es necesario para cumplir con los requisitos legales aplicables o si es necesario para proteger o ejercer nuestros derechos.<\/p>\n

E. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES\u00a0<\/h3>\n\n

Sonova implementa distintas medidas de seguridad, con el fin de proteger los Datos Personales contra incidentes de seguridad o divulgaci\u00f3n no autorizada. Estas medidas de seguridad se basan en las normas de seguridad apropiadas del sector e incluyen, entre otras cosas, controles de acceso, contrase\u00f1as, cifrado y evaluaciones peri\u00f3dicas de seguridad.<\/p>\n

F. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD\u00a0<\/h3>\n\n

Seg\u00fan la ley de protecci\u00f3n de datos aplicable, usted puede solicitar el acceso, la informaci\u00f3n, la rectificaci\u00f3n, la cancelaci\u00f3n, la portabilidad de sus Datos Personales, la limitaci\u00f3n u oposici\u00f3n al tratamiento de sus Datos Personales o la retirada de su consentimiento. Tambi\u00e9n tiene derecho en relaci\u00f3n con la toma de decisiones automatizada y la elaboraci\u00f3n de perfiles. Tenga en cuenta que el ejercicio de tales derechos no es absoluto y est\u00e1 sujeto a limitaciones legales.\u00a0<\/p>

Si tiene alguna duda sobre sus Datos Personales o quiere ejercer sus derechos, cont\u00e1ctenos.<\/p>

Tambi\u00e9n tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad local de supervisi\u00f3n o el regulador competente si considera que el tratamiento de sus Datos Personales infringe la legislaci\u00f3n aplicable.\u00a0<\/p>\n

G. POL\u00cdTICA DE COOKIES\u00a0<\/h3>\n\n

G.1 \u00bfQU\u00c9 SON LAS COOKIES?\u00a0Las cookies son peque\u00f1os archivos almacenados por la mayor\u00eda de los navegadores de Internet para rastrear la informaci\u00f3n de los visitantes y permitir que Sonova haga su oferta web m\u00e1s relevante para usted. Durante su visita a nuestro sitio web, Sonova utiliza cuatro tipos de cookies. Su periodo de conservaci\u00f3n depende de cada pa\u00eds y de la ley de aplicaci\u00f3n correspondiente, pero lo almacenaremos durante un m\u00ednimo de seis meses seg\u00fan las directrices de la autoridad francesa de protecci\u00f3n de datos.G.2 \u00bfC\u00d3MO LAS UTILIZAMOS?\u00a0Utilizamos cookies para:\u2022 Obtener informaci\u00f3n sobre la configuraci\u00f3n de su navegador, el nombre de dominio, el proveedor de servicios de Internet, su sistema operativo, la fecha y la hora de acceso, la ubicaci\u00f3n, el tipo de dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio web y administrar el sistema\u00a0\u2022 Obtener informaci\u00f3n sobre otros sitios web que ha visitado o el tipo de b\u00fasquedas que realiza para perfeccionar su experiencia\u00a0\u2022 Prevenir la actividad fraudulenta y mejorar la seguridad\u2022\u00a0Conocer y analizar sus preferencias de navegaci\u00f3n y los productos que le interesan\u00a0\u2022 Asociar su comportamiento anterior en el sitio web una vez que se haya registrado con sus datos en un sitio web de Sonova con fines comerciales y t\u00e9cnicos<\/p>

Algunas de las cookies utilizadas por nuestros sitios web son instaladas por nosotros, y otras son instaladas por terceros en nombre de Sonova. Nuestro uso de cookies de terceros permite la publicidad a medida, lo que significa que puede ver publicidad de Sonova en otros sitios web que visite.<\/p>

G.3 \u00bfQU\u00c9 TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?\u2022\u00a0Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son necesarias para que podamos ofrecerle las funcionalidades b\u00e1sicas de nuestro sitio web y no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas.\u00a0\u2022 Cookies de rendimiento y anal\u00edticas: estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tr\u00e1fico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web.\u00a0\u2022 Cookies funcionales: estas cookies se utilizan para proporcionar una mayor funcionalidad y personalizaci\u00f3n durante su visita.\u00a0\u2022 Cookies de orientaci\u00f3n o publicidad: estas cookies pueden ser instaladas en nuestro sitio web por nuestros socios publicitarios para elaborar un perfil de sus intereses y proponerle anuncios relevantes.<\/p>

Nuestros sitios web tambi\u00e9n pueden utilizar Google Analytics, un servicio de an\u00e1lisis web proporcionado por Google, Inc. (\u201cGoogle\u201d). Google Analytics tambi\u00e9n utiliza cookies para ayudar al sitio web a analizar c\u00f3mo los usuarios utilizan el sitio a trav\u00e9s de m\u00faltiples dispositivos. La informaci\u00f3n generada por la cookie sobre su uso del sitio web ser\u00e1 transmitida y almacenada por Google, incluyendo la transferencia a los Estados Unidos. Para saber m\u00e1s sobre Google Analytics hagaclic aqu\u00ed<\/a>. Puede optar por no ser rastreado por Google Analytics con efecto para el futuro. Para ello, debe descargar e instalar el complemento de inhabilitaci\u00f3n para navegadores de Google Analytics para su navegador actual.\u00a0<\/p>

G.4 \u00bfC\u00d3MO GESTIONAR LAS COOKIES?<\/p>

Cada tipo de cookies refleja un prop\u00f3sito espec\u00edfico, en nuestro sitio web usted puede dar f\u00e1cilmente su consentimiento espec\u00edfico para cada prop\u00f3sito. Si acepta todas las cookies, tendr\u00e1 una experiencia web totalmente personalizada. Le permitimos elegir qu\u00e9 tipos de cookies acepta o bloquea, pero esto puede afectar a su experiencia en el sitio web y los servicios que ofrecemos (como se ha mencionado anteriormente). No obstante, puede utilizar el servicio incluso en caso de rechazar el consentimiento de algunas cookies, salvo las estrictamente necesarias.En cualquier momento, puede retirar o modificar su consentimiento accediendo a la p\u00e1gina \u201cPreferencias de cookies\u201d.\u00a0<\/p>

La forma de dar su consentimiento espec\u00edficamente para cada finalidad, o de aceptar todas las cookies, depender\u00e1 de la legislaci\u00f3n aplicable en materia de cookies en su pa\u00eds y podr\u00e1 encontrarla f\u00e1cilmente y explicarla en el banner de cookies.\u00a0<\/p>

Si no le interesan las ventajas de nuestras cookies, la funci\u00f3n \u201cAyuda\u201d de su navegador puede proporcionarle instrucciones sobre c\u00f3mo evitar las cookies o eliminar las existentes. Adem\u00e1s, puede aprender a bloquear todas las nuevas Cookies en su navegador y qu\u00e9 pasos de configuraci\u00f3n son necesarios para recibir una notificaci\u00f3n sobre nuevas Cookies. En estos sitios web se puede acceder a informaci\u00f3n muy \u00fatil sobre las cookies en general:http:\/\/www.allaboutcookies.org\/<\/a>ohttps:\/\/cookiepedia.co.uk<\/a>.\u00a0<\/p>\n

H. PLUGINS DE REDES SOCIALES\u00a0<\/h3>\n\n

Los plugins de redes sociales forman parte de ciertas p\u00e1ginas web de Sonova, y existen para los proveedores de redes sociales (\u201cProveedor\u201d); es decir, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google+ y Youtube. Cuando visite una p\u00e1gina haciendo clic en un plugin de este tipo, su navegador se conectar\u00e1 al servidor de la red social correspondiente. Al mismo tiempo, el proveedor sabr\u00e1 que usted visit\u00f3 nuestro sitio web antes de acceder al sitio de las redes sociales. Si est\u00e1 registrado y ha iniciado sesi\u00f3n con el proveedor correspondiente, su visita tambi\u00e9n puede vincularse a su cuenta de usuario. Los Proveedores en general no proporcionan informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre qu\u00e9 datos se transmiten en el uso de sus plugins sociales. Por lo tanto, no tenemos capacidad definitiva para verificar el contenido y el alcance de los datos transmitidos o su uso por parte de dichos proveedores. Para m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto, consulte las estipulaciones de protecci\u00f3n de datos del proveedor correspondiente. Si no desea que un proveedor recopile datos sobre usted a trav\u00e9s de nuestro sitio web, desactive los plugins en su navegador web. Si desea evitar un enlace a cualquier cuenta de usuario existente, debe cerrar la sesi\u00f3n de la p\u00e1gina web de las redes sociales antes de su visita a nuestro sitio web.<\/p>\n

I. ENLACES DE TERCEROS\u00a0<\/h3>\n\n

Esta pol\u00edtica se aplica \u00fanicamente al uso de este sitio web. Podemos proporcionarle enlaces a sitios web de terceros que pueden ser de su inter\u00e9s. Sin embargo, tenga en cuenta que Sonova no es responsable del contenido y la disponibilidad de dichos sitios web y no puede garantizar las pr\u00e1cticas de privacidad de los mismos.<\/p>\n

J. CONT\u00c1CTENOS\u00a0<\/h3>\n\n

Para cualquier pregunta, comentario o duda sobre esta Pol\u00edtica, o para ejercer sus derechos de privacidad permitidos por la Legislaci\u00f3n aplicable relacionada con los Datos Personales, por favor contacte a nuestro Responsable de Protecci\u00f3n de Datos en la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico:privacy@sonova.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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