{"id":4665,"date":"2019-08-18T08:00:00","date_gmt":"2019-08-18T08:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sonova.com\/blog\/das-ohr-am-kunden\/"},"modified":"2025-11-18T19:59:39","modified_gmt":"2025-11-18T19:59:39","slug":"das-ohr-am-kunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sonova.com\/de\/das-ohr-am-kunden\/","title":{"rendered":"Das Ohr am Kunden"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignfull pattern-hero has-sonova-header-background has-base-white-color has-brand-primary-dark-blue-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-7ef3a441b3dd01125ebcaa31fbfb9327 has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--48-40);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--48-40)\">\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"yoast-breadcrumbs\"><span><span><a href=\"https:\/\/www.sonova.com\/de\/\">Home<\/a><\/span> \u00bb <span class=\"breadcrumb_last\" aria-current=\"page\">Das Ohr am Kunden<\/span><\/span><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex has-2-columns\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div style=\"text-transform:uppercase;margin-top:0;margin-bottom:0\" class=\"has-link-color wp-elements-9973373c3cb7f2209fb11ec4ca0d920c wp-block-post-date has-text-color has-brand-secondary-light-blue-color has-eyebrow-lg-font-size\"><time datetime=\"2019-08-18T08:00:00+00:00\">Aug 18, 2019 | 8:00 AM<\/time><\/div>\n\n<h1 class=\"wp-block-post-title\">Das Ohr am Kunden<\/h1>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seit \u00fcber 30 Jahren f\u00fchrt Christoph Schwob sein audiologisches Fachgesch\u00e4ft \u00abH\u00f6rberatung Basel\u00bb. Inzwischen arbeiten auch die beiden S\u00f6hne im Familienbetrieb. Die Sonova Marke Phonak war von Anfang an mit dabei.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><div>Ein grosses rotes Ohr aus Kunststoff h\u00e4ngt vor einem Gesch\u00e4ft in der Basler Altstadt. An dem Plastikohr ist ein Kopfh\u00f6rer zum Aufsetzen befestigt. F\u00fcr den \u201eSchnell-H\u00f6rtest\u201c auf der Strasse muss man nur den kleinen roten Knopf dr\u00fccken.<\/div> \u201eViele wissen gar nicht, wie wir heissen\u201c, lacht Christoph Schwob, \u201ef\u00fcr manche Kunden sind wir einfach die mit dem roten Ohr an der T\u00fcr.\u201c Schwob ist H\u00f6rakustiker und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der \u00abH\u00f6rberatung Basel\u00bb.\u00a0<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vor \u00fcber 30 Jahren hat er hier, in der Altstadt, sein Fachgesch\u00e4ft f\u00fcr H\u00f6rger\u00e4te er\u00f6ffnet. An seinem Beruf begeistert ihn, dass er seine Leidenschaft f\u00fcr Technik mit dem Reiz verbinden kann, mit Menschen zu arbeiten. \u201eWenn ich meinen Kunden helfen kann, die aufgrund ihres H\u00f6rverlustes, nur eingeschr\u00e4nkt an Sprache, Musik und Kommunikation teilhaben k\u00f6nnen, dann ist das f\u00fcr mich das Sch\u00f6nste.\u201c Und genau das herauszufinden, was es braucht, damit seine Kunden wieder besser h\u00f6ren und Lebensqualit\u00e4t zur\u00fcckgewinnen, genau das sei eben der Reiz. \u201eDenn hinter jedem Menschen verbirgt sich eine Geschichte\u201c, sagt Schwob, \u201eund ich muss ermitteln, wo er in seinem Lebensumfeld ein Problem mit dem H\u00f6ren hat.\u201c<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teil seiner Passion ist auch die Sonova Marke Phonak, die Schwob seit seiner Ausbildung vor mehr als dreissig Jahren begleitet. Seit \u00fcber 70 Jahren entwickelt die Sonova Marke H\u00f6rl\u00f6sungen und bietet jahrzehntelange Erfahrungen bei der Versorgung von Kindern.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch <div>Schwob hat sich bereits fr\u00fch auf die Versorgung von Kindern mit H\u00f6rverlust spezialisiert.<\/div> Die meisten davon betroffenen Kinder kommen mit einer H\u00f6rminderung auf die Welt. Schwobs j\u00fcngste Kunden sind gerade mal zwei oder drei Monate alt. \u201eBabys und Kleinkinder mit dem passenden H\u00f6rger\u00e4t zu versorgen, ist eine grosse Herausforderung und Verantwortung. Denn diese Kinder k\u00f6nnen sich nicht wehren, und nicht sagen, was genau sie brauchen\u201c, erkl\u00e4rt Schwob. Als H\u00f6rakustiker wird er sie ihr Leben lang begleiten. \u201eEs ist f\u00fcr mich immer ber\u00fchrend zu sehen, wie die Kinder mit Hilfe unserer H\u00f6rl\u00f6sungen lernen, zu kommunizieren und in die Schule gehen k\u00f6nnen.\u201c\u00a0<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"470\" src=\"http:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_1004.png\" alt=\"ezr\" class=\"wp-image-4666\" srcset=\"https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_1004.png 842w, https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_1004.png?resize=300,167 300w, https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_1004.png?resize=768,429 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die sechsj\u00e4hrige Flurina ist so ein Fall. Sie leidet an einem umgekehrten H\u00f6rverlust, das heisst, sie h\u00f6rt dunkle T\u00f6ne wie zum Beispiel ein \u201eU\u201c schlecht, daf\u00fcr aber helle T\u00f6ne wie Zischlaute sehr gut. Das, so erl\u00e4utert Schwob, sei eher ungew\u00f6hnlich. Flurinas H\u00f6rverlust konnte daher bei ihr erst im Alter von drei Jahren diagnostiziert werden. Seitdem tr\u00e4gt sie H\u00f6rger\u00e4te und muss alle sechs Monate zur Kontrolle in das Gesch\u00e4ft mit dem roten Plastik-Ohr an der T\u00fcr. Dass die Sechsj\u00e4hrige schon so fr\u00fch H\u00f6rger\u00e4te tragen muss, ist f\u00fcr Flurina v\u00f6llig normal. Geduldig sitzt sie beim H\u00f6rtest Schwob gegen\u00fcber und hebt ihren rechten Zeigefinger, wann immer sie unter den Kopfh\u00f6rern einen Signalton wahrnimmt.\u00a0<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dann spielt ihr Schwob ein Video mit Kindergartenbildern vor und verwandelt seinen Praxisraum mit Hilfe einer lauten Ger\u00e4uschkulisse spielender und l\u00e4rmender Kindern aus den Lautsprecherboxen in einen Kindergarten. \u201eIst das f\u00fcr dich ok so?\u201c, fragt er Flurina. \u201eJa, das ist gut so\u201c, antwortet sie pr\u00e4zise. Und schon fahren Autos und Lastwagen \u00fcber den Monitor, wie zum Feierabendverkehr an einer Kreuzung.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Schliesslich \u00fcberpr\u00fcft Schwob noch Flurinas Funkempf\u00e4nger Roger, mit deren Hilfe Flurina ihre Lehrer besser verstehen kann. Dazu tragen Flurinas Lehrer ein diskretes kabelloses Mikrofon. Dieses \u00fcbertr\u00e4gt ihre Stimme an den Empf\u00e4nger von Flurinas H\u00f6rger\u00e4ten. So h\u00f6rt Flurina ihre Lehrer direkt und ohne st\u00f6rende Hintergrundger\u00e4usche. Die Roger-Technologie ist nur eine der zahlreichen wegweisenden und leicht bedienbaren H\u00f6rl\u00f6sungen im Portfolio von Phonak, die speziell auf die Bed\u00fcrfnisse von Kindern ausgerichtet sind.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"470\" src=\"http:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0171.png\" alt=\"fhf\" class=\"wp-image-4668\" srcset=\"https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0171.png 842w, https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0171.png?resize=300,167 300w, https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0171.png?resize=768,429 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">\u201ePhonak und ich passen gut zusammen\u201c Christoph Schwob, H\u00f6rberatung Basel<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u201ePhonak und ich passen gut zusammen\u201c, sagt Schwob. \u201eIch kenne die Marke noch aus den Zeiten als das Gesch\u00e4ft der Gruppe in der Schweiz ein kleines Familienunternehmen war\u201c, erl\u00e4utert er. Auch Schwobs \u00abH\u00f6rberatung Basel\u00bb ist inzwischen ein Gesch\u00e4ft mit jahrzehntelanger Tradition, in das die n\u00e4chste Generation Einzug gehalten hat. Die beiden S\u00f6hne Nicolas und Joshua arbeiten schon seit Jahren im Familienbetrieb. Das freut den Senior nat\u00fcrlich: \u00abDie beiden haben einfach meine Leidenschaft gesp\u00fcrt. F\u00fcr mich als Vater ist es nat\u00fcrlich wunderbar, wenn sich die S\u00f6hne genau f\u00fcr das interessieren, was ich aufgebaut habe\u201c, sagt Schwob.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><div>Die Zusammenarbeit von den drei Schwobs auf engem Raum klappt ausgezeichnet.<\/div> Da sind sich alle einig. \u201eSo oft sehen wir uns gar nicht im Gesch\u00e4ft\u201c, erkl\u00e4rt Joshua Schwob, da jeder seine eigenen Kunden betreut. Er k\u00fcmmert sich vor allem um den digitalen Bereich, wo H\u00f6rger\u00e4te mit Smartphones und Apps interagieren. Sein \u00e4lterer Bruder Nicolas \u00fcbernimmt vor allem die vielen Hausbesuche. Denn in den \u00fcber 30 Jahren, in denen Christoph Schwob die \u00abH\u00f6rberatung Basel\u00bb f\u00fchrt, sind viele seiner Kunden mit ihm alt geworden, so alt, dass ihnen der Weg in die Basler Altstadt teilweise zu beschwerlich geworden ist. Und wie sieht es beim Chef mit dem eigenen H\u00f6rverm\u00f6gen aus? \u201eNaja, es br\u00f6ckelt langsam, vor allem wenn ich an Orten bin, wo viele Menschen gleichzeitig reden\u201c, sagt er schmunzelnd. In so einem Fall nimmt Christoph Schwob dann seine Phonak H\u00f6rger\u00e4te mit und gleicht den eigenen H\u00f6rverlust aus. \u201eDa kann ich mich dann immer selber davon \u00fcberzeugen, wie hilfreich moderne H\u00f6rger\u00e4te heute sind.\u201c<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"448\" height=\"250\" src=\"http:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0638.png\" alt=\"trz\" class=\"wp-image-4670\" srcset=\"https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0638.png 448w, https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0638.png?resize=300,167 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 448px) 100vw, 448px\" \/><\/figure>\n<div>Ein grosses rotes Ohr aus Kunststoff h\u00e4ngt vor einem Gesch\u00e4ft in der Basler Altstadt. An dem Plastikohr ist ein Kopfh\u00f6rer zum Aufsetzen befestigt. F\u00fcr den \u201eSchnell-H\u00f6rtest\u201c auf der Strasse muss man nur den kleinen roten Knopf dr\u00fccken.<\/div>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"448\" height=\"250\" src=\"http:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0410.png\" alt=\"dt,t\" class=\"wp-image-4672\" srcset=\"https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0410.png 448w, https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0410.png?resize=300,167 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 448px) 100vw, 448px\" \/><\/figure>\n<div>Die Zusammenarbeit von den drei Schwobs auf engem Raum klappt ausgezeichnet.<\/div>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"448\" height=\"250\" src=\"http:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0691_0.png\" alt=\"gtm\" class=\"wp-image-4674\" srcset=\"https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0691_0.png 448w, https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0691_0.png?resize=300,167 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 448px) 100vw, 448px\" \/><\/figure>\n<div>Die sechsj\u00e4hrige Flurina leidet an einem umgekehrten H\u00f6rverlust, das heisst, sie h\u00f6rt dunkle T\u00f6ne wie zum Beispiel ein \u201eU\u201c schlecht, daf\u00fcr aber helle T\u00f6ne wie Zischlaute sehr gut.<\/div>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"448\" height=\"250\" src=\"http:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0886.png\" alt=\"vhzu\" class=\"wp-image-4676\" srcset=\"https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0886.png 448w, https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0886.png?resize=300,167 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 448px) 100vw, 448px\" \/><\/figure>\n<div>Schwob \u00fcberpr\u00fcft Flurinas Funkempf\u00e4nger Roger, mit deren Hilfe Flurina ihre Lehrer besser verstehen kann.<\/div>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"448\" height=\"250\" src=\"http:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0944.png\" alt=\"ezrz\" class=\"wp-image-4678\" srcset=\"https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0944.png 448w, https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0944.png?resize=300,167 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 448px) 100vw, 448px\" \/><\/figure>\n<div>Schwob hat sich bereits fr\u00fch auf die Versorgung von Kindern mit H\u00f6rverlust spezialisiert.<\/div>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"448\" height=\"250\" src=\"http:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0996.png\" alt=\"zerur\" class=\"wp-image-4680\" srcset=\"https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0996.png 448w, https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_0996.png?resize=300,167 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 448px) 100vw, 448px\" \/><\/figure>\n<div>Teil von Schwobs Passion sind die H\u00f6rgerate von Phonak, die ihn seit seiner Ausbildung vor mehr als dreissig Jahren begleiten. Seit \u00fcber sieben Jahrzenten entwickelt die heutige Sonova Gruppe unter dieser Marke Premium-H\u00f6rl\u00f6sungen und verf\u00fcgt \u00fcber eine umfangreiche Erfahrung in der Versorgung von Kinder mit H\u00f6rverlust.<\/div>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"448\" height=\"250\" src=\"http:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_1140.png\" alt=\"etzik\" class=\"wp-image-4682\" srcset=\"https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_1140.png 448w, https:\/\/www.sonova.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sonova_Hoerberatung_Schwob_1140.png?resize=300,167 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 448px) 100vw, 448px\" \/><\/figure>\n<div>\u201eEs ist f\u00fcr mich immer ber\u00fchrend zu sehen, wie die Kinder mit Hilfe unserer H\u00f6rl\u00f6sungen lernen, zu kommunizieren und in die Schule gehen k\u00f6nnen\u201c, erkl\u00e4rt Schwob.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seit \u00fcber 30 Jahren f\u00fchrt Christoph Schwob sein audiologisches Fachgesch\u00e4ft \u00abH\u00f6rberatung Basel\u00bb. 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