{"id":4039,"date":"2023-04-14T08:23:37","date_gmt":"2023-04-14T08:23:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sonova.com\/blog\/unsere-kunden-waehlen-den-fuer-sie-bequemsten-weg-zur-hoerversorgung\/"},"modified":"2025-11-18T20:03:14","modified_gmt":"2025-11-18T20:03:14","slug":"unsere-kunden-waehlen-den-fuer-sie-bequemsten-weg-zur-hoerversorgung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sonova.com\/de\/unsere-kunden-waehlen-den-fuer-sie-bequemsten-weg-zur-hoerversorgung\/","title":{"rendered":"Unsere Kunden w\u00e4hlen den f\u00fcr sie bequemsten Weg zur H\u00f6rversorgung"},"content":{"rendered":"\n
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Home<\/a><\/span> \u00bb Unsere Kunden w\u00e4hlen den f\u00fcr sie bequemsten Weg zur H\u00f6rversorgung<\/span><\/span><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Unsere Kunden w\u00e4hlen den f\u00fcr sie bequemsten Weg zur H\u00f6rversorgung<\/h1>\n\n\n\n

A virtual service helps Heather avoid hours of travel to consultancy appointments for her hearing loss. As a resident of New Zealand\u2019s North Island, where distances to healthcare providers can be long, she can take advantage of highly convenient hearing health care provided remotely. <\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Ein digitaler Service erspart Heather stundenlange Reisen zu Beratungsterminen zur Behandlung ihres H\u00f6rverlusts. Als Bewohnerin der neuseel\u00e4ndischen Nordinsel, wo die Entfernungen zu Gesundheitsdienstleistern weit sein k\u00f6nnen, kann sie die Vorteile einer praktischen Gesundheitsversorgung aus der Ferne nutzen.<\/h3>\n\n

“Bist du taub oder was?” Heather Shermann, engagierte Verwaltungsangestellte an der Kawhia-Schule in Neuseeland, musste sich nicht nur mit Fragen wie diesen von ihren Kolleginnen und Kollegen auseinandersetzen. Sie konnte in der Tat kaum verstehen, was sie sagten, ihr Kontakt zu den Kindern war eingeschr\u00e4nkt, sie h\u00f6rte Vogelstimmen oder den Regen auf dem Dach nicht mehr, die Stimmen im Fernsehen wurden immer leiser…<\/p>

Heather wandte sich anTriton Hearing<\/a>\u00a0und wurde mit einem H\u00f6rger\u00e4t versorgt, das es ihr erm\u00f6glichte, wieder mit ihrer geliebten Welt in Kontakt zu sein. Aufgrund der weiten Entfernungen waren die Besuche beim H\u00f6rger\u00e4teakustiker jedoch zeitaufw\u00e4ndig. “Die Hin- und R\u00fcckfahrt von Kawhia nach Hamilton dauerte eineinviertel Stunden”, erinnert sie sich. Diese Fahrten sind nun nicht mehr regelm\u00e4ssig notwendig, da Triton mit seinem Virtual Hearing Care Service die Versorgung allen zug\u00e4nglich macht \u2013 egal, wo sie sich befinden.\u00a0<\/p>

Wir holen unsere Kunden dort ab, wo sie am liebsten sind\u00a0<\/strong><\/p>

Wir bei Sonova sind \u00fcberzeugt, dass Menschen mit einem H\u00f6rverlust, selber w\u00e4hlen sollen k\u00f6nnen, wie sie ihre H\u00f6rger\u00e4teversorgung erhalten \u2013 ob in einem Gesch\u00e4ft oder bequem von zu Hause oder vom Arbeitsplatz aus. Wir holen unsere Kundinnen dort ab, wo sie sind. 2017 war Triton Hearing das weltweit erste Unternehmen, das einevirtuelle H\u00f6rger\u00e4tepraxis mit umfassendem Service<\/a>\u00a0anbot, und die Kosten und den Zugang zu H\u00f6rger\u00e4teakustikern revolutionierte, indem TeleAudiologie-Spezialisten mit Kunden verbunden wurden \u2013 die Entfernung war kein Hindernis mehr. Die Kommunikationstechnologie erm\u00f6glicht Fernkonsultationen und audiologische Dienstleistungen, selbst wenn die Kunden und die Audiologin Hunderte von Kilometern voneinander entfernt sind.<\/p>

\u00dcber eine mobile App k\u00f6nnen die Kunden ihr Smartphone als Gateway nutzen, damit der Virtual Care-Audiologe ihre H\u00f6rger\u00e4te in Echtzeit aus der Ferne einstellen kann. Nach einem Telefongespr\u00e4ch mit einer H\u00f6rexpertin, welche die Auftragserteilung best\u00e4tigt, werden die H\u00f6rger\u00e4te direkt zum Kunden nach Hause geliefert. Nach Erhalt und Anpassung f\u00fchren die H\u00f6rger\u00e4teakustikerinnen eine virtuelle H\u00f6rger\u00e4teanpassung durch und vereinbaren Folgetermine im Gesch\u00e4ft, um sicherzustellen, dass das Ger\u00e4t korrekt eingestellt ist.\u00a0<\/p>

Das Sch\u00f6ne an der virtuellen Versorgung ist die Wahlfreiheit<\/strong><\/p>

Auch Familienangeh\u00f6rige oder Betreuungspersonen von Kunden, die aus gesundheitlichen oder Mobilit\u00e4tsgr\u00fcnden nicht in der Lage sind, Termine im Gesch\u00e4ft\u00a0wahrzunehmen, profitieren von der virtuellen Versorgung. Diese Kunden verlassen sich darauf, dass ihre Angeh\u00f6rigen und Betreuerinnen als Bindeglied agieren, damit sie ihre Smartphones und Technologien nutzen k\u00f6nnen, um bei der “Sprechstunde ” zu helfen. Sie k\u00f6nnen ihre Angeh\u00f6rigen aktiv und bequem von zu Hause aus unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n

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