17/09/2020 | 08:00 CEST | Unitron
Kitchener, Canada – Die Fernanpassung mit der neuesten Plattform Discover Next von Unitron ermöglicht Hörakustikern, sich mit Kunden außerhalb ihres Fachgeschäftes zu vernetzen.
Hörakustiker können Einstellungen der Hörsysteme, wie die Verstärkung und Kompression aus der Ferne anpassen. Die Hörgeräteträger nutzen hierfür eine App auf dem Smartphone. Damit können sie überall und jederzeit die vom Hörakustiker vorgenommenen Anpassungen akzeptieren, so dass diese auf ihren Hörsystemen angewendet werden.
In den letzten Jahren haben sich die Verbrauchertrends auf neue Wege für den Zugang zu Produkten und Dienstleistungen konzentriert, die den Bedürfnissen und Präferenzen der Menschen am Besten entsprechen. Im Jahr 2019 beliefen sich die weltweiten E-Commerce-Verkäufe auf 3,53 Billionen US-Dollar, und der E-Retail-Umsatz soll bis 2022 auf 6,54 Billionen US-Dollar steigen. 1 Dieser Trend zu kontaktlosen und „on-demand“ Dienstleistungen ist seit der COVID-19-Pandemie stark gestiegen – der Bereich der Hörakustik bildet dabei keine Ausnahme. Laut einer aktuellen Umfrage nutzen mehr als die Hälfte der Hörakustiker Teleaudiologie für Folgetermine und Beratungen, während 45 % sie für Hörgeräteanpassungen und Feineinstellungen nutzen.2
"Wir wissen, dass ein außergewöhnlicher Service, der auch über die Betreuung im Fachgeschäft hinaus gehen kann, wichtig ist und Menschen dabei hilft, das Beste aus ihrer Hörlösung herauszuholen", sagt Sandra Fulton, VP Group Marketing. "Dank der Fernanpassungkönnen Hörakustiker ihren Kunden in einer vertrauensvollen Zusammenarbeit eine optimale Betreuung zukommen lassen und damit zu einem besseren Hörerlebnis beitragen."
Gesundheitsbedenken sind nicht der einzige Grund, weshalb Menschen sich schwer tun, für eine Hörgeräteanpassung in ein Hörakustik-Fachgeschäft zu kommen. Auch die Distanz, Erreichbarkeit und hektische Zeitpläne stellen nach wie vor ein Hindernis dar.
Da Hörakustiker und Menschen mit Hörverlust weiterhin mit diesen Herausforderungen konfrontiert sein werden, ermöglicht die Fernanpassung die erforderliche Versorgung auch außerhalb eines geplanten Vor-Ort-Termins – und schafft auf einfache und flexible Art und Weise ein beeindruckendes Hörerlebnis für alle.
Die Fernanpassung steht mit der neuen Discover Next-Plattform zur Verfügung. Diese bietet eine breite Palette an Bauformen (HdO-, RIC- und IdO-Geräte) und verfügt über die neueste Sound-Performance-Technologie, um Gespräche noch aussagekräftiger und verständlicher zu machen.
Über Unitron
Unitron ist ein Hörsystemhersteller, der davon überzeugt ist, dass sich die Kunden während des gesamten Hörerlebnisses wohlfühlen sollten. Die Bereitstellung außergewöhnlicher Produkte ist dabei lediglich der Anfang. Unsere ausgefeilte Palette an Produkten, Technologien, Dienstleistungen und Programmen ist darauf ausgerichtet, den Kauf wie auch die Nutzung eines Hörsystems zu einem einfachen und nachhaltigen Erlebnis werden zu lassen. Unsere intelligenten Lösungen bieten einen Grad der Personalisierung, den Kunden nirgendwo sonst bekommen. Hierfür steht „Love the experience“. Unitron, mit Unternehmenssitz in Kanada, gehört zur Sonova-Gruppe und wurde 1964 gegründet. Das Unternehmen ist heute weltweit tätig und ermöglicht Kunden in über 80 Ländern ein außergewöhnliches Erlebnis. Weitere Informationen unter www.unitron.com/de.