Corporate Social Responsibility bei Sonova

Zugang zu audiologischer Versorgung

Zugang zu audiologischer Versorgung

Ausbau der Marktreichweite

Innovation betrifft nicht nur Produkte, sondern auch die Art, wie wir einen Markt bedienen, sowohl durch unsere Grosshandelsunternehmen als auch durch unser audiologisches Service- und Retailnetzwerk. Im Markt nimmt die Anzahl Anbieter mit einer Niedrigpreisstrategie stetig zu; gleichzeitig wird aber auch vermehrt Wert auf eine individuelle Versorgung durch engagierte Hörgeräteakustiker gelegt. Beiden Trends begegnen wir mit Vertriebspartnerschaften, vertikaler Integration und Dienstleistungen, die zu erhöhter Kundennachfrage führen, sowie dem Ausbau unserer Präsenz in unterentwickelten Wachstumsmärkten wie zum Beispiel China.

Breites Produktportfolio

Es ist unser erklärtes Ziel, Menschen in aller Welt den Zugang zu technologisch fortschrittlichsten Hörlösungen und Services zu ermöglichen. Das umfassende und interdisziplinäre Know-how, das wir bei diesem Prozess erwerben, fliesst in all unsere Produkte mit ein. Es ermöglicht uns auch, eine grosse Bandbreite an Service- und Preiskategorien anzubieten, die auf individuelle Bedürfnisse und unterschiedliche Märkte sowohl in entwickelten Ländern als auch in Entwicklungsländern abgestimmt sind. Wir betreiben unsere Geschäfts über zahlreiche verschiedene Kanäle, was uns ermöglicht, immer mehr Menschen mit einer allumfassenden Versorgung zu erreichen, auch in Teilen der Welt, wo die Versorgung bisher schwierig war.

Massgeschneiderte Lösungen

Etwa 1,3 Milliarden Menschen weltweit sprechen eine sinitische Sprache wie Mandarin oder Kantonesisch. Dabei handelt es sich um Tonsprachen, bei denen die Grundfrequenzen den Informationsgehalt von Wörtern vermitteln. Um die Bedürfnisse chinesischsprachiger Menschen mit Hörverlust besser nachvollziehen zu können, arbeiten wir mit Chinas grösstem Krankenhaus zusammen, dem Tongren Hospital in Peking. Das Ergebnis dieser Zusammenarbeit ist eine spezifische, an die Frequenzverstärkungskurve von Tonsprachen angepasste Verschreibungsformel. Also Hörgeräte, die für Millionen von Menschen in Asien die Sprachverständlichkeit erhöhen.

Ausbildung und Training von Hörakustikern

In China gibt es keine umfassende praxisnahe Ausbildung zum Hörakustiker. Deshalb entschloss sich Sonova, diese Lücke zu füllen und ein neues Trainingszentrum zu bauen – das Global Hearing Institute in Suzhou. Das Zentrum wurde im Mai 2017 eröffnet und bietet Kurse in Audiologie und praktische Trainings für optimale, kundenfokussierte Hörlösungen. Ebenfalls ist das Zentrum ausgerüstet mit einem schalldichten Raum für Hörtests und Arbeitsstationen zum Lernen, wie Ohrpassstücke richtig bearbeitet werden. Die Weiterbildungsangebote kommen beim Fachpersonal aus ganz China gut an. Auch nach den Kursen bleiben die Teilnehmer via Chat mit den Ausbildern der Akademie in Kontakt und können Fragen stellen, die sich erst im Geschäftsalltag ergeben. Parallel dazu baut Sonova eine interaktive Online-Akademie für Hörakustiker auf. Weitere Pläne für die Zukunft sind Partnerschaften mit Universitäten, z.B. für die Durchführung von Zertifikatskursen für Fachpersonal oder Summer Schools.

Hear the World Foundation

Hear the World StiftungDarüber hinaus unterstützen wir Menschen mit Hörverlust, die nur eingeschränkt Zugang zu einer entsprechenden Versorgung haben, durch unsere Hear the World Stiftung.