Der Mensch im Mittelpunkt
Kontinuierliche Innovationen bei Produkten und Dienstleistungen sind in der Hörsystembranche ein zentraler Erfolgsfaktor. Motivierte, engagierte und kreative Mitarbeitende sind hierfür die Voraussetzung. Sonova legt grossen Wert auf die Weiterentwicklung ihrer starken Unternehmenskultur, die sich durch flache Hierarchien, Respekt gegenüber allen Mitarbeitenden, Leistungs- und Zielorientierung, Verantwortung für das eigene Handeln, Transparenz und offene Kommunikation auszeichnet.
Sonova als Arbeitgeberin rückt den Menschen in den Mittelpunkt. Die Wertschöpfung ist grossteils auf starke Teamleistungen zurückzuführen.
Mitarbeiterförderung hat hohe Priorität
Sonova fördert Mitarbeitende innerhalb der Gruppe nachhaltig und bietet kontinuierlich Weiterbildungsmöglichkeiten an. Zu den zentralen Bereichen der Förderung gehört ein professionelles Mitarbeiterbeurteilungssystem mit integrierter Laufbahnplanung. Diese stellt sicher, dass über 70% aller Schlüsselpositionen mit einem potenziellen internen Nachfolger besetzt werden könnten.
Die aus der Laufbahnplanung generierten Trainingsprogramme werden entweder intern von der Sonova Academy oder von externen Instituten durchgeführt. Der Fokus liegt dabei auf den Themen Führung, Persönlichkeitsentwicklung, Verkauf und gesamtunternehmerisches Verständnis. Für verschiedene Managementebenen werden regelmässig gruppenweite Weiterbildungsprogramme durchgeführt. Die Teilnehmergruppen setzen sich meist international zusammen, sodass neben den fachlichen Inhalten ein länder- und kulturübergreifender Erfahrungsaustausch entsteht. Zusätzlich zum breiten Weiterbildungsangebot trägt die neu eingeführte Microlearning-Plattform «Bridge2know» massgeblich zum Wissensaustausch bei.
Im Geschäftsjahr 2010/11 haben sich rund 4’000 Mitarbeitende an Schulungs- und Weiterbildungskursen beteiligt.
Wertschöpfung als Kernelement
Die Leistung und Entwicklung jedes Mitarbeitenden wird durch einen systematischen Beurteilungsprozess erfasst und ausgewertet. Die Leistung bzw. die Effektivität der Arbeitskraft wird unter anderem auch durch den Human Capital Return on Investment (HCROI) gemessen. Dieser wird mit Hilfe des erwirtschafteten Gesamtumsatzes und der Totalkosten, aufgeteilt in personalrelevante und nicht personalrelevante Kosten, errechnet.
Im Geschäftsjahr 2010/11 betrug der HCROI von Sonova 1,480. Dies bedeutet, dass jeder in die Arbeitskraft investierte Franken CHF 1,480 erwirtschaftet. Im Vergleich dazu liegt die Pharmabranche bei durchschnittlich 1,10 und die Industrie generell bei 1,02 pro investierte Währungseinheit (European Human Capital Effectiveness Report, PriceWaterhouseCoopers). Der Rückgang im Vergleich zu den vorangegangen Jahren resultiert unter anderem aus dem Umsatzrückgang und den gestiegenen Gesamtkosten im Finanzjahr 2010/11.
Human Capital ROI von Sonova
1)
Human Capital ROI = (Umsatz – nicht personalrelevante Kosten)/ Personalkosten.
Verhaltenskodex für Mitarbeitende
Die Werte und Verhaltensregeln der Sonova Gruppe sind im Rahmen eines Verhaltenskodexes für Mitarbeitende (Code of Conduct) gruppenweit festgelegt.
Der Verhaltenskodex ist für alle Mitarbeitenden der Sonova Gruppe verbindlich. Regelmässig werden gruppenweit webbasierte Schulungsprogramme durchgeführt. Zusätzlich betreibt Sonova eine Compliance Hotline, bei der alle Mitarbeitenden der Sonova Gruppe anonym ihre Anliegen vorbringen können. Die Anrufe werden von unabhängigen Spezialisten beantwortet und zur Weiterverarbeitung an die zuständige Stelle innerhalb des Unternehmens geleitet.
Mitarbeitende nach Tätigkeiten 2010/11
Im Zuge des Ausbaus der Unternehmensaktivitäten beschäftigte die Sonova Gruppe am 31. März 2011 insgesamt 7’840 (Vorjahr: 6’843) Mitarbeitende und damit knapp 15 Prozent mehr als im Vorjahr. Die Erhöhung des Personalbestands ist mehrheitlich auf organisches Wachstum der Vertriebsgesellschaften und der Produktion zurückzuführen. Die Vertriebs- und Marketingorganisation wurde weiter ausgebaut, um die Marktabdeckung zu verbessern und der gestiegenen Nachfrage an Hörlösungen nachzukommen. Neue Stellen in der Produktion wurden geschaffen, um der Steigerung des Verkaufsvolumens zu entsprechen. Eine konstant hohe Bedeutung von Forschung und Entwicklung zeigt sich wiederum durch den Zuwachs des Mitarbeiterbestands in diesem Funktionsbereich von 481 auf 525 Mitarbeitende.
